Представляем автосалон детского электротранспорта на ул.Свободы 112б

Детские товары с оптового склада с бесплатной доставкой

            

 

Мы работаем для вас без выходных.

 
 

 

Электромобили

Много
моделей в наличии!

Каталог
Информация
Доставка
Информация о магазине
Главная страница
Выставочный зал
Возврат и обмен товара
Как купить?
Оптовикам
Полезные статьи
Поиск

Расширенный поиск
Новые статьи
Электромобили VIP

Квадроциклы

Повышение цен !!!

Кто сказал что кукольная коляска- это мечта только девочек? Многие мальчики, если им предложить- не откажутся покатать любимого мишку, укрыв его одеялом...

Игровой коврик для малыша: как выбрать комфортный, безопасный и вместе с тем интересный для развития крохи?

Преимущества покупки детской коляски в Интернет-магазине

Коляски для новорожденных

Электромобили для детей

Виды автокресел для детей

Автокресла для новорожденных

Каталог » Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара за 2 часа до его получения (доставки), а после получения - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки),

потребительские свойства,

а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

 При возврате товара надлежащего качества, детский интернет магазин «Тука» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае отказа клиентом от доставленного согласно заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке (в пределах г.Нижний Новгород) в размере 300 рублей (п4 ст.497 ГК РФ).

 

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

  1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

  2. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

 


Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).



Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.



Претензии по товару ненадлежащего качества

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой, транспортной компании). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (заявления от покупателя),(ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вернуть товар можно по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Свободы , д. 112б.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.



 

Товары, на которые установлены гарантийные сроки

 

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом "О защите прав потребителей" требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. 

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец не отвечает за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания товара, рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, или сопроводительной документации к товару, а также на веб-сайтах компаний производителей.

Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.



Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

 

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить соответствующее заявление:

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Заявление на возврат товара не надлежащего качества

В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.



2. Приложить товарный или кассовый чек.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине "Тука". Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию):





 

Для покупателей из других городов и регионов:
Возврат товара осуществляется транспортной компанией.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от покупателя до продавца покупателю не возвращается.

Прием заявлений и товара производится по адресу:

г. Нижний Новгород, ул. Свободы, д. 112б.

 

 


Назад
Контакты
(831) 413-54-15
      
     info@tuka-nn.ru
     с 10.00 до 19.00

 

Корзина пуста.
Вход
E-Mail:
Пароль:


Регистрация | Забыли пароль?
Лучшие товары
01.
Шезлонг Jetem Premium
5.900,0 руб.
02.
Коляска трость "Мишутка" SL-106
4.100,0 руб.
03.
КРУГИ НА ШЕЮ Baby Swimmer
420,0 руб.
04.
Велосипед Jetem Lexus Trike Next Generation
6.200,0 руб.
05.
Краски для ванной, 4 цвета, по 50 мл в подарочной коробке
340,0 руб.
06.
Автомобиль Джип-каталка "Викинг" многофункциональный
3.150,0 руб.
07.
Аккумулятор 6V-4.5AH
480,0 руб.
08.
Автокресло Geoby CS101
910,0 руб.
09.
Надувные круги на шею Flipper
390,0 руб.
10.
Коляска для кукол с люлькой 9662
4.400,0 руб.
11.
каталка джип с ручкой
2.160,0 руб.
12.
Электромобиль Jetem SWX
19.100,0 руб.
13.
Самокат Baby Care 3 Wheel Scooter
1.750,0 руб.
14.
Набор витражных красок с витражом-фоторамкой MAXI на подставке "Футбол"
240,0 руб.
15.
Витраж-фоторамка с подставкой "Дюймовочка в цветах"
57,0 руб.
Мир сказок. Детский сайт, сказки, мультфильмы Сайт о нарушениях детской речи, способах их устранения, воспитании, развитии детей, семье и отношениях, бесплатные консультации логопеда, дефектолога, помощь астролога. Обмен садами
Яндекс.Метрика
Объявления в Нижнем Новгороде
© ShopOS 2017
Скрипты
интернет-магазина